お引越し等のお申込みに伴うお客さま情報の管理に関するお詫び

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当社は、中部電力ミライズ株式会社（以下、中部電力ミライズ）と共用している託送業務システムにおいて、お引越し等に伴い新たに電気を使用するお客さまからお申込みがあった際に利用する画面で、前入居者の情報が中部電力ミライズの従業員などに表示されるケースを確認しました。

お客さまの大切な個人情報を適切に管理できていなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。

本事案判明後速やかに、託送業務システムの利用者に当該情報が表示されないよう、システム改修を実施いたしました。
なお、同システムは、当社および中部電力ミライズでのみ利用可能であることから、中部電力ミライズ以外が閲覧できるものではありません。

当社は、改めて情報の厳正管理について徹底を図り、再発防止に努めてまいります。

お問い合わせ先

本事案に関するお客さまからのお問い合わせには、以下の窓口にて承ります。

お問い合わせフリーコール

以上