お客さまの個人情報の紛失について

印刷

記事をシェアする

このたび、当社がお客さまの敷地内に施設している電気メーターの取替工事を委託している委託会社において、名古屋市中村区内のお客さまの個人情報が記載された資料（26契約分）を紛失したことが判明いたしました。

お客さまの大切な個人情報を紛失したことにつきまして、心よりお詫び申しあげます。

現在、資料を捜索するとともに、お客さまへご連絡し、事実のご説明と謝罪をさせていただいております。

当社は、今回の事象を重く受け止め、改めて情報の厳正管理について徹底を図り、再発防止に努めてまいります。

1　紛失判明日

2021年11月23日 火曜日

2　紛失物

お客さまの個人情報が記載されたリスト（名古屋市中村区内のお客さま26契約分）

3　紛失したお客さま情報

お客さま名、お客さま番号、電話番号、引込電柱番号、電気の契約内容

4　経緯

11月23日　　　　  紛失判明

11月23日～　　　 捜索実施

12月1日　　　　  　委託会社が当社へ紛失を報告、遺失届を愛知県警北警察署に届出

以上