作業停電の実施に必要な協力について（ご協力のお願い）
故障停電をなくすために設備の点検や補強工事をおこなう場合など、やむを得ず工事停電をお願いする場合があります。
工事停電は、あらかじめ「停電のお願い」ハガキなどで停電日時をお知らせするとともに、できる限り短時間で終了するよう努めております。
工事施工にあたっては、歩行者・通行車両の保護、工事の安全なども含め十分配慮をいたします。ご迷惑をおかけしますが、工事施工ならびに工事車両の駐車にご理解とご協力をお願いいたします。
経済産業省資源エネルギー庁Webサイトにおいても、作業停電に関する調整について、託送供給等約款のとおり協力する旨が掲載されております。
工事停電の前後の確認
停電前に実施ください
停電中はご留意ください
送電されたら実施ください
自動音声ガイダンス（オートコール）によるご案内について
当社では、緊急工事による停電や故障停電が発生した際、お客さまへ迅速に情報をお届けするため、自動音声ガイダンス（オートコール）を利用してお電話またはSMS（ショートメッセージ）でご連絡する場合がございます。
なお、当社の自動音声ガイダンスでは、生年月日、口座情報、クレジットカード番号、暗証番号などの個人情報の入力をお願いすることは一切ございません。
発信元電話番号（表示番号）
050-5433-6705
SMS送信元番号（表示番号）
送信元キャリアに応じて、以下の番号が表示されます。
- NTTドコモ：0120-985-232
- KDDI（au）：0120-985-232
- SoftBank：21061
- 楽天モバイル：0120-985-232
ご案内する内容
自動音声ガイダンス（オートコール）では、次のような停電に関する情報をご案内いたします。
- 緊急工事による停電のお知らせ
- 計画していた停電工事の中止に関するお知らせ
- 故障停電発生時の復旧状況や当社停電Webサイト掲載に関するご案内 など
また、お電話の際にご不在で、携帯電話番号をご登録いただいているお客さまには、SMS（ショートメッセージ）でもご案内をお送りする場合がございます。
（注）オートコールおよびSMS発信番号は送信専用です。ご返信いただいてもお応えできかねます。
お客さまへのお願い
昨今、中部電力グループの関係者を装った不審な電話が確認されています。
当社の自動音声ガイダンス（オートコール）では、お客さまの個人情報や金融機関情報、クレジットカード情報などの入力をお願いすることはありません。
また、SMSにおいてもお客さま情報の入力フォームへ誘導することはございません。
自動音声ガイダンスの途中で「1」を押していただくなどの操作をお願いする場合はございますが、個人情報の入力を求めることはございません。
不審な電話と思われる場合は、個人情報を伝えたり入力したりせず、速やかに電話をお切りくださいますようお願いいたします。
なお、オートコールによるご連絡は停電に関する緊急時などに限り実施しております。