よくあるご質問

○当社がＩｏＴデバイス、通信サービス、クラウドサービスおよび運用管理・保守サポートを一体として提供するサービスです。
○さまざまなセンサで現場の情報を収集し状態や変化を「見える化」することで、現場出向の省略や現場業務の効率化を図ることができます。

○Edge、Chrome、Safariなど、通常利用されるブラウザで見ることができます。

○装置の据付工事や調整については、可能なもの、不可能なものがあります。
詳細については、別途弊社営業担当者よりご説明します。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○行政機関をはじめ法人に向けたサービスとなります。

○全国です。

○詳細については弊社営業担当者よりご案内いたします。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○ご提供するサービスに応じて期間が異なります。詳細については弊社営業担当者よりご案内いたします。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○詳細については弊社営業担当者よりご案内いたします。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○サービス提供時にお渡しする「ご利用マニュアル」を参照してください。

○電池駆動のトレイルカメラを現場に設置して、スケジュール撮影した静止画像をLTE回線経由でクラウドに保存し、保存した静止画像をスマホやＰＣで確認できるサービスです。

○Edge、Chrome、Safariなど、通常利用されるブラウザで見ることができます。

○らくモニカメラ（トレイルカメラ）の電池寿命については、使用実態により異なります。詳細については弊社営業担当者よりご案内いたします。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○装置の据付工事や調整については、可能なもの、不可能なものがあります。
詳細については、別途弊社営業担当者よりご説明します。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○行政機関をはじめ法人に向けたサービスとなります。

○全国です。

○詳細については弊社営業担当者よりご案内いたします。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○標準納期は、2週間です。ただし、在庫状況によりお時間をいただく場合があります。

○詳細については弊社営業担当者よりご案内いたします。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○サービス提供時にお渡しする「ご利用マニュアル」を参照してください。

○サービス提供時にお渡しする「ご利用マニュアル」を参照してください。

○通常7日間です。録画延長オプションで最大365日まで延長可能です。

○時間をご指定いただき、ダウンロード可能です。

○モーション検知を行います。クラウド上にモーションを検知するとフラグが立ちます。

○防犯対策としても多くのお客さまにご利用いただいております。

○屋内固定カメラ、ウェアラブルカメラであれば録音可能です。PTZカメラにもマイクを接続することが可能です。

○リアルタイムの映像は6画面、約3秒周期の映像であれば8カメラまで1つの画面で確認可能です。カメラのレイアウトも自由にご指定いただけます。

○壁付けや、棚などにおいて設置することも可能です。

○通信端末から100m以内であれば。LANケーブル延長可能です。

○カメラ設置用マウント一式、ステンレスバンド、屋外用LAN ケーブル10ｍ。防水型接続コネクタ、設置局付きコンセントケーブル5ｍ。

○レンタルプランであれば、お客さまの責によらない限り、無償交換させていただきます。詳しくは利用約款をご確認ください。

○電源を再起動いただき、通常通り使用できない場合は、弊社にご相談ください。

○水蒸気などで曇ることがございます。

○雪が付着することもございますが、カメラの熱で溶ける場合が多いです。

○避雷針よりも低い位置に設置ください。防水コネクタはゆるみがないよう、しっかりと融着テープなどで保護してください。

○WEBであれば2ユーザ、アプリからの閲覧は何人でも同時閲覧可能です。
無料アカウントを作成いただければ、最大5アカウントまで、閲覧のみ可能です。

○クラウドに写真をアップロードする際に通信タイムアウトとなったため、緑色や、黒色になります。
電波環境の良い場所に設置をお願いいたします。

○アプリの「通信設定＞送信先＞」をご確認いただき、「クラウド」に設定されているかご確認ください。
設定が「メール」となっていますと、クラウド上に写真がアップロードされません。

○お問い合わせください。

○WEBからのみ追加設定可能です。WEB画面にログイン後「カメラ＞設定したいカメラアイコンをクリック＞通知先メールアドレス追加」。

○アプリから追加可能です。「アプリログイン＞カメラ＞通信設定＞SMS送信元電話番号追加／削除＞送信＞コマンドを送信」。

○正しいです。

○電池の入れ方、アンテナの差し込み具合、通信環境をご確認ください。改善しなければ、お問い合わせください。

○ポールにベルトで巻き付けていただくか、三脚のねじ穴もございますので、設置は非常に簡単です。設置方法のアドバイスもさせていただきますので、ご相談ください。

○-20～50度の環境で設置可能です。

○撮影した写真の右下に電池残量が表示されます。

○可能です。一括ダウンロードもできます。

○当社がMVNO（自前で携帯電話回線に関わる通信設備を持たず、携帯電話会社から通信回線を借り受け、サービス提供する事業者）となり、提供するSIMサービスです。
○複数回線でパケットシェア可能なメニューがあり、当社のスケールメリットにより月額数百円からと安価に利用可能です。

○NTTドコモおよびKDDIから選択可能です。

○行政機関をはじめ法人に向けたサービスとなります。

○全国です。

○インターネット（プロバイダ）に繋がらず、閉じたネットワークの中だけで通信するサービスです。
セキュリティが高く、情報漏えいや盗聴、盗難時の不正アクセスにも強い特長があります。

○インターネットと通信するのではなく、各SIM間を通信する利用形態です。自前でサーバー構築する場合等に適しています。

○詳細については弊社営業担当者よりご案内いたします。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○標準納期は、2週間です。
オプションサービスをご選択される際は、1か月程度の期間が必要になります。

○詳細については弊社営業担当者よりご案内いたします。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○機械的な不具合も考えられるため、再起動やSIMの抜き差しをお試しください。
それでもつながらない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○「らく」に「モニタリング」できるというサービスコンセプトを込めた、当社独自のブランディングです。

○「らくモニでんちゅう」「らくモニてっとう」は、当社の既存リソース（設備、情報等）を用いた電柱位置、鉄塔位置情報検索サービスで、これらの情報をご提供することで、お客さまの課題解決に貢献することを目的としたサービスです。
○ＩＣＴ／ＩｏＴを活用して新しい働き方の実現に貢献する「らくモニIoT、らくモニSIM、らくモニCamera」とは少し異なるサービスとなりますが、「らく」に「モニタリング（＝場所を検索）」できるという同様のサービスコンセプトであることや中部電力パワーグリッドが一体となってご提供することから、「らくモニシリーズ」の一つのラインナップとして提供しております。

○可能です。また、当社が訪問するにあたって費用はいただきません。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

○営業担当者より手続きについて案内いたします。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○お問い合わせフォームよりご確認したい内容をお問い合わせください。

○弊社営業担当者より手続きについて案内いたします。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

○サービスやご利用月数により違約金が必要となる場合があります。
詳しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。